第七章 社交礼仪篇

礼仪作为一种有效的沟通交流手段，有助于赢得别人的信赖，建立良好的人际关系，从而获到更多更好的发展机会，对于在校大学生来说，适当掌握一些基本的社交礼仪，学礼、懂礼、守礼、用礼，不可或缺。

1、握手礼节：握手时要注意握手顺序。握手，讲究“尊者决定”，即女士、长辈、老师应先伸手。要注意用力适当，时间适度，与人握手，一般３秒钟左右即可，并说“您好”。

2、介绍礼节：介绍礼仪讲究“尊者为先”的原则，在正式场合，以领导、老师为先；在非正式场合以年长者和女士为先。

3、交谈礼节：交谈是社交活动必不可少的内容，交谈中要注意谈话时的态度、措词，顾及周围的环境、场合，更要讲究所谈的内容及艺术性。掌握好交谈的气氛。交谈中，态度要诚恳，开诚布公；神态要专注，正视对方。

4、电话礼节：拿起话筒后，应当先向对方问好，随后作自我介绍，以便对方确定没有打错电话。从原则上来讲，电话应由发话人挂断，因此说收话人不宜先放下话筒。

5、遵从交往礼节。男女生之间要文明交往、举止得体。避免使用不礼貌的口头语，尊重他人的宗教信仰和民族习惯。

6、有客人敲门或打招呼问讯时，应回答“请进”或到门口相迎，客人进屋，应放下手中的工作，热情迎接。

7、遇有问路人，态度温和，认真指引。

8、养成良好的站姿。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松，双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。

9、养成良好的坐姿。正确的坐姿应该是：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。

10、养成良好的走姿。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。